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注：配圖為本公司作品
從衛(wèi)生紙和食品短缺，到疑似療法和年輕人傳播的不確定性，冠狀病毒疫情一直充斥著錯(cuò)誤信息和恐慌。
為了解決這一錯(cuò)誤信息，國際兒童人道主義組織聯(lián)合國兒童基金會(huì)推出了一款新的應(yīng)用程序。健康伙伴新冠肺炎是與EPAM軟件開發(fā)和設(shè)計(jì)公司合作開發(fā)的，邀請(qǐng)兒童和他們的家庭開始一項(xiàng)關(guān)于疫情的"知識(shí)進(jìn)步探索"。
EPAM高級(jí)經(jīng)理豪爾赫尤伊告訴《設(shè)計(jì)周刊》,雖然該平臺(tái)的工作于5月正式開始，但該應(yīng)用程序本身是聯(lián)合國兒童基金會(huì)和EPAM的兩個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品的結(jié)合。
該平臺(tái)結(jié)合了聯(lián)合國兒童基金會(huì)基于網(wǎng)絡(luò)的健康好友聊天機(jī)器人和EPAM的COVID電阻移動(dòng)應(yīng)用程序，融合了兩者的功能，創(chuàng)建了一個(gè)"多功能模塊化應(yīng)用程序",可以抗擊當(dāng)前的疫情，如果未來爆發(fā)疫情，它可能會(huì)被用于應(yīng)對(duì)。
結(jié)衣說："今年5月，這兩個(gè)項(xiàng)目的結(jié)合可能會(huì)影響數(shù)百萬用戶的健康和福祉，這一點(diǎn)變得非常明顯。"。從這里，他繼續(xù)說，一個(gè)愿景被定義了。
結(jié)衣解釋說，該應(yīng)用程序針對(duì)兒童和他們的家庭，我們花了大量時(shí)間來完善該平臺(tái)的用戶體驗(yàn)(UX).他說，它的設(shè)計(jì)目的是作為一個(gè)信息中心，但已經(jīng)采取了謹(jǐn)慎措施，以確保用戶的體驗(yàn)永遠(yuǎn)不會(huì)"淹沒或混淆"。
結(jié)衣說："我們想創(chuàng)造一種簡單直觀的使用體驗(yàn)。"家庭和孩子都會(huì)覺得它友好、有益，最重要的是，值得信賴。"
他說，出于這個(gè)原因，應(yīng)用程序上的交互已經(jīng)"保持在最低限度",而設(shè)計(jì)語言和圖標(biāo)已經(jīng)被創(chuàng)造出來，可以在不同的文化和地理位置之間方便地使用和翻譯。目前，該應(yīng)用程序有英語，希臘語，意大利語，哈薩克語，馬其頓語，葡萄牙語，俄語，西班牙語和土耳其語。
該應(yīng)用程序可供三個(gè)主要群體使用：公眾、衛(wèi)生當(dāng)局和醫(yī)療工作者Yui。說，如此廣泛的用戶基礎(chǔ)之所以成為可能，是因?yàn)檎麄€(gè)UX的可變功能。
對(duì)于普通大眾來說，這款應(yīng)用就像一個(gè)信息中心。打開該平臺(tái)后，用戶可以與健康伙伴聊天機(jī)器人互動(dòng)，閱讀新聞報(bào)道，并獲得當(dāng)前研究、疫苗項(xiàng)目和治療的最新信息Yui。解釋說，所有這些都是由世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織)提供的。
"一旦他們吸收了提供的有價(jià)值的信息，下一步將邀請(qǐng)用戶積極參與，回答關(guān)于他們自己的健康狀況和疫情對(duì)特定地理區(qū)域社區(qū)的影響的調(diào)查，"他說。至關(guān)重要的是，用戶有機(jī)會(huì)參與和報(bào)告圍繞該病毒的謠言，然后可以被醫(yī)療專業(yè)人員揭穿。
普通公眾的用戶受益于公共衛(wèi)生當(dāng)局和工作人員通過應(yīng)用程序提供的信息，但在應(yīng)用程序的另一方面，公共衛(wèi)生當(dāng)局和工作人員也可以受益于用戶提供的信息。
用戶提供的信息被整理成EPAM所說的"知識(shí)庫",并允許醫(yī)療保健工作者分析新的發(fā)展，及時(shí)了解公眾對(duì)疫情的普遍關(guān)注或想法，并在必要時(shí)予以解決。此外，知識(shí)庫還包含直接面向世衛(wèi)組織工作人員的藥物和最佳實(shí)踐信息。
結(jié)衣說："收集的信息將由聯(lián)合國兒童基金會(huì)和地方當(dāng)局的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，并成為制定支持和援助社區(qū)戰(zhàn)略的關(guān)鍵投入。"
在更大的范圍內(nèi)，該應(yīng)用程序還可以作為一個(gè)跟蹤和追蹤應(yīng)用程序。當(dāng)歐洲和中亞國家（應(yīng)用程序的目標(biāo)區(qū)域)需要時(shí)，Yui解釋說可以部署冠狀病毒病耐藥性暴露通知模塊。
他說："(這使得)公民、衛(wèi)生當(dāng)局和醫(yī)務(wù)工作者能夠使用數(shù)字接觸追蹤模塊來抗擊新冠肺炎。"。對(duì)于用戶來說，這可以通過簡單的選擇加入或選擇退出功能來控制。
目前，該平臺(tái)當(dāng)然關(guān)注冠狀病毒疫情的管理。但結(jié)衣說，在后冠狀病毒時(shí)代，健康伙伴不會(huì)失去其相關(guān)性。該應(yīng)用程序仍將是廣泛傳播信息的有用工具，并可在未來用于推廣疫苗接種等"拯救生命的行為"。
"在未來傳染病爆發(fā)的情況下，健康伙伴應(yīng)用程序可以被改編并應(yīng)用于抗擊疾病，"他總結(jié)道。
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